O retrabalho no desenvolvimento de software refere-se ao trabalho adicional necessário devido a mudanças nos requisitos, designs, códigos e testes após o início do trabalho. Na maioria das empresas, isso representa 30-50% de toda a atividade, excluindo correções de bugs. Embora algum retrabalho possa refletir ajustes necessários baseados no feedback dos usuários, os níveis típicos frequentemente resultam em custos substanciais adicionais para as organizações na entrega de software.
Líderes de engenharia frequentemente focam em reduzir custos departamentais, como licenças de software e salários, em vez de abordar ineficiências no processo de desenvolvimento, que são difíceis de quantificar mas significativamente mais onerosas.
O retrabalho desnecessário no desenvolvimento de software gera muito desperdício de tempo e dinheiro e se reduzida, permite às organizações obter capacidade adicional sem novas contratações, apenas melhorando processos. Embora os custos estimados sejam surpreendentes, são conservadores e representam apenas o valor monetário do tempo perdido. Mas vale lembrar que isso também afeta negativamente a moral e a retenção de desenvolvedores. Encontrando maneiras de avaliar, diagnosticar e reduzir os níveis de retrabalho, é possível diminuir um dos maiores custos ocultos.
Calcule seu retrabalho com a nossa Calculadora de Retrabalho:
Para acessar a calculadora gratuita clique aqui!
Reduzir o retrabalho vai além da redução de custos; é uma oportunidade de reinvestir no departamento sem despesas adicionais, utilizando o tempo economizado para inovação. Desenvolvedores, antes frustrados com a falta de progresso, estarão mais motivados e propensos a permanecer na equipe, resultando em uma equipe estável e produtiva capaz de causar um impacto ainda maior.
A maioria das mudanças nos requisitos durante projetos de software não são genuínas, sendo muitas vezes resultantes de requisitos incompletos ou mal articulados. Embora ocasionalmente mudanças genuínas surjam de circunstâncias de negócios inesperadas, a maioria dos requisitos e decisões arquitetônicas necessárias são conhecidas antecipadamente. Problemas como requisitos mal articulados, omissões e inconsistências são frequentemente causas principais de retrabalho, exigindo técnicas adicionais como prototipagem para descoberta adequada.
Muitas equipes justificam o retrabalho como refatoração de código ou aprendizado ágil, enquanto poderiam evitar problemas através de práticas como prototipagem e uma abordagem mais rigorosa na definição de requisitos.
A falta de clareza nas jornadas de usuário em equipes ágeis pode resultar em descrições inadequadas das necessidades, levando a mal-entendidos e retrabalho. Em projetos terceirizados de desenvolvimento de software, contratos baseados em taxas diárias podem incentivar altos níveis de retrabalho, já que mais dias trabalhados significam mais faturamento para a empresa contratada, muitas vezes à custa da qualidade dos requisitos.
No final de cada sprint, avalie a proporção de retrabalho versus trabalho novo realizado e discuta como poderia ter sido evitado. Registre o esforço adicional necessário devido ao retrabalho para entender seu custo e impacto.
Adote padrões para escrever requisitos de qualidade, incluindo clareza, concisão, orientação para o usuário, testabilidade, mensurabilidade, consistência, completude, exclusividade e valor.
Mas o que percebemos em muitos casos é a falta de processos e clareza sobre a real necessidade dos clientes, que acontece muito das vezes devido a sobrecarga operacional da liderança, falta de tecnologia e processos ineficientes.
Para enfrentar esses desafios e reduzir significativamente o retrabalho em sua empresa, uma abordagem inovadora e eficaz é implementar uma solução como o FocusMap. Esta plataforma, que inclui processos e tecnologia, permite a identificação e o alinhamento contínuo das necessidades dos clientes com a estratégia de desenvolvimento de software.
Com isso, você pode visualizar e priorizar os requisitos em tempo real, facilitando a comunicação clara e a colaboração entre todos os envolvidos no projeto. Isso minimiza as chances de mal-entendidos e requisitos mal articulados que frequentemente levam ao retrabalho.
Além disso, a plataforma ajuda a monitorar o progresso e identificar rapidamente necessidades dos clientes que não estão sendo atendidas, permitindo ajustes proativos antes que se tornem custosos. Implementar o FocusMap não só reduzirá os custos de retrabalho, mas também aumentará a produtividade e a satisfação da equipe, transformando os desafios em oportunidades de crescimento e inovação para sua empresa.
