Um cliente pode renovar o contrato, recomentar o produto e ainda estar exposto a uma solução melhor. Não porque está insatisfeito. Mas porque ainda tem problemas que o produto atual não resolve. Entenda onde a relação é frágil antes que um concorrente descubra.
A maioria dos times adia o mapeamento de oportunidades esperando ter a estrutura certa. Essa espera tem um custo. Entenda o que 20 levantamentos estruturados com clientes existentes já são suficientes para revelar.
A maioria dos founders valida a solução antes de validar a necessidade. Parece a mesma coisa. Não é. Entenda como formular uma hipótese que responde à pergunta certa antes de qualquer decisão de desenvolvimento.
Quando você entende o que o cliente realmente precisa, tudo muda: roadmap, estratégia e posicionamento
Pesquisa de cliente que pergunta opinião não revela o que o cliente realmente contrata. Entenda por que esse método falha e como o JTBD muda o enquadramento.
Como a Locates transformou incertezas em direção clara, centrada no cliente
Como a EVOUS ajudou empresas a transformar dados dispersos em decisões estratégicas, conectando clareza, planejamento e foco no cliente.
Como entender o que realmente importa para os clientes
O framework “Jobs To Be Done” (JTBD) oferece uma perspectiva poderosa sobre como os consumidores selecionam produtos para realizar tarefas específicas em suas vidas. Usando o exemplo da SNICKERS, podemos explorar como essa abordagem é aplicada no marketing e desenvolvimento de produtos. O Job da SNICKERS: Combater a Fome e Restaurar o Humor A Mars
Introdução O JTBD, ou “Jobs to be Done”, é um conceito que tem sido cada vez mais utilizado no desenvolvimento de produtos e estratégias de inovação. O termo se refere à ideia de que as pessoas não compram produtos ou serviços apenas pelo que eles são, mas sim pelo que eles podem fazer por elas.
