Como a Locates transformou incertezas em direção clara, centrada no cliente
Como a Locates transformou incertezas em direção clara, centrada no cliente
Business
Clareza
Customer Centric
Estratégia e Planejamento
Inovação
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Clareza
Customer Centric
Estratégia e Planejamento
Como a EVOUS ganhou clareza estratégica, foco de produto e uma nova linha de receita em 60 dias
Como a EVOUS ajudou empresas a transformar dados dispersos em decisões estratégicas, conectando clareza, planejamento e foco no cliente.
Customer Centric
Como entender o que realmente importa para os clientes
Como entender o que realmente importa para os clientes
Customer Centric
Empreendedorismo e Gestão
Estratégia e Planejamento
Inovação
Estratégia Empresarial: O que são Oportunidades Emergentes?
Conceitos e Fundamentos do Modelo O modelo de estratégia “Oportunidades Emergentes”, desenvolvido por George Eich, foca em identificar e aproveitar novas fontes de receita a partir de necessidades reais (muitas vezes ocultas ou não atendidas) dos clientes atuais da empresa. Esse modelo surgiu como resposta ao cenário empresarial contemporâneo em que os ciclos de vida
Customer Centric
Estratégia e Planejamento
Entendendo o “Jobs To Be Done” com o Exemplo da SNICKERS
O framework “Jobs To Be Done” (JTBD) oferece uma perspectiva poderosa sobre como os consumidores selecionam produtos para realizar tarefas específicas em suas vidas. Usando o exemplo da SNICKERS, podemos explorar como essa abordagem é aplicada no marketing e desenvolvimento de produtos. O Job da SNICKERS: Combater a Fome e Restaurar o Humor A Mars
Customer Centric
Como Tornar Sua Empresa Verdadeiramente Centrada no Cliente
Introdução Atualmente, ser centrado no cliente não é apenas uma estratégia de mercado, mas uma necessidade crucial para a sobrevivência e sucesso a longo prazo. Empresas de todos os setores estão descobrindo que para se manterem relevantes e competitivas, precisam mais do que nunca entender e responder eficazmente às necessidades e expectativas de seus clientes.
Customer Centric
Tudo sobre Jobs to Be Done (JTBD)
Introdução O JTBD, ou “Jobs to be Done”, é um conceito que tem sido cada vez mais utilizado no desenvolvimento de produtos e estratégias de inovação. O termo se refere à ideia de que as pessoas não compram produtos ou serviços apenas pelo que eles são, mas sim pelo que eles podem fazer por elas.
Customer Centric
Perspectiva do Clientes: Eleve em até 5X o impacto das decisões em produto e marketing
Ter uma perspectiva estratégica é fundamental para tomar decisões assertivas em uma empresa. Mas ela isolada da perspectiva cliente é erro que custa na maioria das vezes muito caro. É claro que é necessário ter uma visão clara do produto, do roadmap e do posicionamento da empresa no mercado. Afinal, é a partir dessa perspectiva
Customer Centric
Os 4 pilares para sua Gestão Customer Centric
A abordagem centrada no cliente (gestão customer centric) enfatiza a priorização das necessidades dos clientes em todas as áreas da empresa, diferenciando-se de estratégias centradas em vendas e produtos. Empresas Customer Centric adaptam suas funções, decisões e resultados para proporcionar uma experiência de alta qualidade ao cliente em todos os aspectos do negócio. Essa visão